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Customer Knowladge

Contact Training Center

Consultoria

A CONTACT desenvolve serviços de consultoria especializados, com vista à gestão e implementação de processos sustentados e com a máxima eficiência na racionalização de custos operacionais e tecnológicos.

Apoio a decisões de gestão

A experiente equipa de consultores da CONTACT e o seu know-how permitem às empresas beneficiarem de apoio fundamental na tomada de decisões de gestão, elaboração de contratos e estabelecimento de parcerias estratégicas dentro do sector.

Avaliação da qualidade de serviço

Num mercado global cada vez mais complexo e competitivo, a qualidade é o elemento de diferenciação para o sucesso das empresas. Trabalhamos para potenciar a qualidade de todos os serviços, monitorizando e avaliando o desempenho, implementando novos processos e criando constantes avaliações de custo/benefício. É a proximidade e conhecimento do negócio dos nossos clientes que nos permite conseguir os resultados mais eficientes.